Des de Grup Fedefarma busquem una persona que lideri el sistema de gestió de qualitat de la companyia com a eix transversal. Un rol que treballa amb tots els departaments i en contacte directe amb els clients, assegurant el compliment normatiu i la millora contínua del servei.

Què faràs

Gestionar i millorar el sistema de gestió de qualitat i el compliment de les Bones Pràctiques de Distribució (GDP), mantenint la certificació ISO.
Actuar com a referent de qualitat transversal: liderar reunions periòdiques amb tots els departaments per alinear objectius, impulsar la cultura de qualitat i coordinar la millora contínua.
Realitzar auditories internes i atendre les auditories de certificació i de clients.
Gestió de desviacions, no conformitats, reclamacions i CAPAs (accions correctives i preventives).
Mantenir la documentació del sistema (procediments) i vetllar pel seu compliment.
Definir i seguir els KPIs de qualitat del servei i avaluar les agències de transport i proveïdors.
Liderar el càlcul i seguiment de la petjada de carboni.
Postvenda de qualitat: relació directa amb clients,



detectant incidències i fent seguiment fins a la seva resolució completa.

Què busquem

Titulació universitària en l’àmbit cientificotècnic (Farmàcia, Química, Biologia/Biotecnologia o Enginyeria); valorable formació específica en gestió de la qualitat (ISO 9001, GDP).
Experiència real liderant o participant en sistemes de gestió de qualitat.
Coneixement de les Bones Pràctiques de Distribució (GDP) i de la normativa del sector; valorable experiència en farmacèutic, sanitari, distribució, transport o logística.
Capacitat de lideratge i interlocució transversal amb tots els departaments i amb els clients.
Forta orientació al client i a resultats, amb habilitats de postvenda i actitud proactiva en la resolució d’incidències.
Valorables coneixements en petjada de carboni i sostenibilitat.
Valorable ús d’eines d’Intel·ligència Artificial aplicades a la gestió.
Disponibilitat per viatjar a nive

📌 Tècnic/a de Qualitat (Terrassa)
🏢 Grup fedefarma
📍 Terrassa