IVB Wellness Lab es salud, es ciencia, es pasión.
En IVB Wellness Lab trabajamos con una misión clara: ofrecer suplementación de máxima calidad, con formulaciones únicas y siempre avaladas por la evidencia científica.
Nuestros productos cuentan con el respaldo de la Dra. Isabel Viña. Cada fórmula nace de la investigación rigurosa y de una obsesión real por mejorar la salud de las personas.
Somos un proyecto con corazón ?, en pleno crecimiento, con ambición y visión a largo plazo.
¿Te motiva ayudar a las personas, aprender constantemente y formar parte de una marca referente en salud y suplementación?
El Rol
Buscamos incorporar una persona al equipo de Client Wellness Support para acompañar y dar soporte a nuestra comunidad a través de diferentes canales digitales.
Tu misión será ofrecer una atención cercana, ágil y de calidad, ayudando a resolver dudas relacionadas con suplementación, bienestar y productos IVB, siempre desde una comunicación empática y alineada con los valores de la marca.
Buscamos un perfil con formación en Ciencias de la Salud,
ganas de aprender y pasión por el mundo wellness y la suplementación.
Tendrás un papel importante en la experiencia de nuestros clientes y trabajarás de forma coordinada con distintos departamentos del equipo.
Tus responsabilidades
Atención y soporte al cliente
· Gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales digitales y redes sociales.
· Resolver dudas relacionadas con productos, suplementación y bienestar.
· Ofrecer una atención cercana, personalizada y alineada con la filosofía de IVB.
· Realizar seguimiento de consultas y asegurar una experiencia sobresaliente para el cliente.
Acompañamiento y experiencia cliente
· Identificar necesidades y orientar al cliente de forma clara y profesional.
· Recoger feedback y detectar oportunidades de mejora en la experiencia cliente.
· Solicitar valoraciones y reseñas a clientes satisfechos.
Colaboración interna y contenido
· Colaborar con otros departa
📌 Client Wellness Support (España)
🏢 IVB Wellness Lab
📍 España
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