En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial SEAT y CUPRA, trabajamos con un compromiso constante hacia la calidad, la eficiencia y la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos incorporar un/a Jefe/a de Taller para nuestro centro de Martorell, con capacidad para liderar equipos y optimizar la operativa del área de postventa.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de coordinar y supervisar el funcionamiento diario del taller, garantizando la productividad, la calidad del servicio, el cumplimiento de procesos y la satisfacción del cliente, asegurando una gestión productivo del equipo y de los recursos disponibles.

Tareas a realizar:

Organización y supervisión de la actividad diaria del taller.
Gestión, coordinación y liderazgo del equipo técnico.
Planificación de cargas de trabajo y asignación de reparaciones.
Seguimiento de productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos.
Control de calidad de las intervenciones realizadas.
Supervisión del cumplimiento de procedimientos y estándares de fabricante.
Coordinación con recepción,



asesores de servicio y departamentos de postventa.
Gestión de incidencias técnicas y apoyo al equipo en reparaciones complejas.
Seguimiento de indicadores (KPIs) del área: productividad, tiempos, rentabilidad, satisfacción cliente, etc.
Supervisión del uso adecuado de herramientas, instalaciones y equipos.
Impulso de acciones de mejora continua y optimización de procesos.
Formación, acompañamiento y desarrollo del equipo técnico.

Perfil:

Requisitos imprescindibles
Experiencia previa como Jefe/a de Taller, Encargado/a de Taller o Responsable de Postventa en automoción.
Experiencia en gestión de equipos técnicos.
Conocimiento de procesos de taller mecánico y/o carrocería.
Capacidad organizativa y liderazgo.
Orientación a resultados, productividad y calidad de servicio.
Experiencia trabajando con indicadores de rendimiento (KPIs).
Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gesti

📌 Jefe/a de Taller (Martorell)
🏢 Grup Lesseps
📍 Martorell