Ayúdanos a impulsar el futuro de la tecnología en salud
En Top Doctors Group trabajamos para mejorar la forma en la que las personas acceden a la atención sanitaria. A través de la tecnología, conectamos pacientes, profesionales sanitarios y clínicas para ofrecer una experiencia más accesible, eficiente y humana.
Actualmente estamos presentes en 10 países y desarrollamos soluciones digitales que ayudan a miles de especialistas médicos a potenciar su actividad y a millones de personas a encontrar la atención sanitaria que necesitan.
Creemos que encontrar al especialista adecuado puede cambiar la vida de una persona. Por eso seguimos creciendo y buscamos personas con vocación de servicio, empatía y orientación al cliente que quieran contribuir a mejorar la experiencia de los pacientes en un entorno internacional, vibrante y en constante evolución.
? ¿Por qué este rol es interesante?
Porque tendrás un impacto directo en la experiencia de los pacientes en algunos de los momentos más importantes de su recorrido asistencial.
Como Patient Experience & Support,



acompañarás a los pacientes en la gestión de sus citas médicas, resolverás dudas, gestionarás incidencias y les proporcionarás el apoyo necesario para que su experiencia sea lo más sencilla, rápida y satisfactoria posible.
Este rol va más allá de la atención al cliente tradicional. Serás un punto de referencia para los pacientes, ayudándoles a navegar por su proceso asistencial y contribuyendo a que reciban una atención excelente.
Tu trabajo tendrá un impacto directo en la satisfacción de los pacientes y en nuestra misión de hacer la atención sanitaria más accesible a través de la tecnología.
? Lo que harás en tu día a día
Atender y acompañar a pacientes a través de diferentes canales de comunicación.
Gestionar solicitudes, incidencias y seguimiento de citas médicas de forma cercana y resolutiva.
Garantizar una experiencia excelente en cada interacción con el paciente.
Coordinar y supervisar la correcta gestión diari

📌 Patient Experience (Barcelona)
🏢 Top Doctors Group
📍 Barcelona