En Kobho Labs buscamos una persona apasionada por brindar un servicio excepcional para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.

? ¿Qué harás?
Atender consultas de clientes por chat, email y/o teléfono.
Resolver incidencias y dar seguimiento hasta su solución.
Ser el puente entre el cliente y los equipos internos (producto, ventas, sanitario...).
Documentar casos y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.
Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

✅ Lo que buscamos
Experiencia previa en atención al cliente, soporte o roles similares
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Empatía, paciencia y capacidad de resolución de problemas
Comodidad trabajando con herramientas de CRM/tickets (Hubspot, Gorgias...)
Valorable: italiano

? Lo que ofrecemos
Ambiente de trabajo vibrante y colaborativo
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Modalidad: híbrido (1 día de teletrabajo a la semana)

? Si te apasiona ayudar a las personas y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, queremos conocerte

📌 Customer Care Specialist (Madrid)
🏢 Kobho Labs
📍 Madrid