Descripción de la empresa AUTOMOVILES DIMARAN SA - AUDI es una empresa dedicada a la venta de coches de las marcas Audi y Volkswagen en Barcelona. Contamos con vehículos nuevos, de ocasión y coches de segunda mano cuidadosamente seleccionados. Disponemos de taller de reparación propio y un servicio postventa integral orientado a la satisfacción de la clientela. Trabajamos con estándares de calidad elevados y apostamos por la capacitación continua del equipo. Si te apasiona el mundo del automóvil y el trato directo con personas, este entorno puede encajar muy bien contigo.
Descripción del puesto En el puesto de Asesor de servicio serás la persona de referencia para la clientela que lleva su vehículo al taller y al servicio postventa. En tu día a día recibirás a las personas en el concesionario, atenderás llamadas y citas, y gestionarás la apertura y seguimiento de órdenes de trabajo. Coordinarás con el taller las reparaciones y mantenimientos, informarás sobre presupuestos, tiempos de entrega y actuaciones realizadas, asegurando una comunicación clara y cercana.



También realizarás tareas básicas administrativas en sistemas informáticos, seguimiento de la satisfacción de la clientela y resolución de incidencias. Es un puesto a tiempo completo, presencial y ubicado en Barcelona.
Requisitos
Aptitudes sólidas en atención telefónica profesional (Phone Etiquette) y trato orientado a la satisfacción de la clientela (Customer Satisfaction).
Competencias digitales básicas y manejo de aplicaciones informáticas (Computer Literacy) para gestionar citas, órdenes de trabajo y documentación.
Excelentes aptitudes de comunicación verbal y escrita (Communication) y capacidad para escuchar y transmitir información técnica de forma sencilla.
Valorable experiencia previa en concesionarios, talleres o servicios postventa de automoción, así como interés por el mundo del motor.
Capacidad para trabajar en equipo, organización en el día a día y orientación a resultados y calidad de servicio.

📌 Asesor de servicio (Barcelona)
🏢 AUTOMOVILES DIMARAN SA - AUDI
📍 Barcelona