Back Office · Credit Control · Insurance Operations | Madrid
CKSEGUR busca incorporar un/a Insurance Operations & Administration Manager para asumir ownership sobre una de las áreas más críticas de nuestra organización: el funcionamiento diario del back office asegurador.
Buscamos un perfil que conozca cómo funciona de verdad una correduría y que sea capaz no sólo de ejecutar procesos, sino de ordenarlos, controlarlos y mejorarlos.
Tu misiónGarantizar que los procesos administrativos y operativos vinculados a pólizas, recibos, compañías y clientes funcionen con precisión, trazabilidad y continuidad.
Qué harás
- Gestión y seguimiento de recibos.
- Identificación y tratamiento de devoluciones.
- Gestión de recobros e impagados.
- Seguimiento de suspensiones y regularizaciones.
- Control de pagos y medios de cobro.
- Conciliaciones operativas vinculadas al negocio asegurador.
- Revisión de movimientos y liquidaciones de compañías.
- Soporte en control de comisiones.
- Seguimiento de incidencias administrativas con aseguradoras.
- Gestión y control documental.
- Coordinación con Producción y Cartera ante incidencias de recibos o pólizas.
- Seguimiento de bajas y saneamiento de cartera.
- Supervisión de información operativa registrada en SegElevia.
- Coordinación con contabilidad externa, gestorías y Dirección cuando corresponda.
- Elaboración de reporting operativo y detección de desviaciones.
- Desarrollo de checklists,
controles y procedimientos internos.
- Participación directa en proyectos de automatización de back office.
- Identificación de procesos susceptibles de ser eliminados, simplificados o automatizados mediante IA.
Qué buscamosExperiencia relevante en operaciones de seguros, correduría, compañía o mediación; conocimiento real de recibos, devoluciones, recobros y operativa administrativa aseguradora; elevado rigor; capacidad de organización; autonomía; facilidad para detectar errores y resolverlos; orientación a procesos y mejora continua. Conocimiento de SegElevia, EIAC u otras plataformas de mediación será especialmente valorado.
No buscamos un perfil administrativo genérico. Buscamos una persona que pueda convertirse progresivamente en referente de Insurance Operations dentro de CKSEGUR.
Qué ofrecemosUna posición con impacto directo en la construcción del modelo operativo de la compañía; autonomía para proponer mejoras; contacto directo con CEO y Dirección; participación en proyectos de transformación tecnológica; SegElevia, Salesforce, automatización e IA como parte de la evolución del puesto; carrera profesional ligada al crecimiento de CKSEGUR; paquete competitivo según experiencia.
Madrid | Presencial
Queremos que la tecnología elimine trabajo manual, no criterio cualificado. La persona que se incorpore participará precisamente en construir ese modelo.