En Incapto estamos buscando a un/a B2B Operations Specialist que quiera crecer con nosotros y dejar su huella en un proyecto con propósito real. Si te apasiona la operativa, el orden y trabajar en un entorno ágil donde cada dato y cada proceso importan, sigue leyendo.

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Incapto nació con una idea clara: ofrecer café en grano recién molido de forma fácil, sostenible y accesible. Somos tostadores, somos tecnología y somos personas que creen que el café puede ser mejor - para quien lo toma y para el planeta.

Estamos creciendo rápido, y crecer rápido sin caos requiere que la operativa esté bien afinada. Ahí es donde entras tú.

Como B2B Operations Specialist reportarás al Sales Operations Manager y serás el motor que mantiene la operativa comercial de B2B funcionando sin fricciones. Tus principales responsabilidades serán:

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- Acompañar día a día al equipo comercial para que los procesos se cumplan de verdad, y detectar cuándo hay que optimizarlos, mejorarlos o crear otros nuevos.

- Dar soporte en la preparación, seguimiento y reporting de las operaciones de la unidad B2B.

- Canalizar y hacer seguimiento de las solicitudes que llegan del equipo de Sales, asegurando que se gestionan, se priorizan y se cierran.

- Detectar ineficiencias operativas antes de que se conviertan en un problema, y comunicarlas cuanto antes al B2B Operations Manager.

- Cuidar la calidad de los datos de clientes en HubSpot/Odoo (potencial, tipo de negocio, dirección, histórico de pedidos): la base de cualquier planificación que hagamos.

- Supervisar la planificación de rutas comerciales y coordinar cambios o incidencias con el Comercial de Ruta.





- Construir y mantener los dashboards operativos que usamos para seguir el pulso de la unidad B2B.

- Apoyar en la integración de la Delegación de CAT en los procesos y sistemas de Incapto.

Una cosa antes de seguir: este no es un rol de back-office desconectado del negocio, ni uno en el que limitarte a ejecutar sin cuestionar. Vas a estar en contacto constante con Sales, con Operaciones y con la Delegación de CAT, y esperamos que propongas, no solo que reportes.

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- Estudios universitarios, o ciclo formativo superior relacionado.

- 2 años de experiencia laboral en un rol similar.

- Perfil analítico, cómodo con Excel y con la gestión de datos.

- Nivel nativo o alto de español y catalán.

Valoramos positivamente:

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- Experiencia previa con CRM/ERP como HubSpot u Odoo.

- Facilidad para generar confianza con personas de distintos niveles dentro de la organización, desde comerciales hasta gerencia.

- Espíritu curioso, proactivo y con ganas de mejorar procesos que ya funcionan pero podrían funcionar mejor.

- Horario flexible y teletrabajo híbrido (3 días en la oficina y 2 desde casa).

- Plan de retribución versátil con Coverflex.

- Tu día de cumpleaños, libre.

- Un ambiente de trabajo donde se escucha, se aprende y se celebra.

En Incapto no son palabras en una pared. Son la forma en que tomamos decisiones:

Ownership - Somos dueños de nuestro trabajo y de sus resultados.

Passion - Ponemos lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos.

Think outside the capsule - Innovamos y rompemos moldes constantemente.

Sostenibilidad - La forma más sostenible de tomar café, en el centro de todo.

Keep it simple - Hacemos las cosas fáciles y priorizamos lo que aporta valor. xcskxlj

Si te identificas con este rol y con la forma en que trabajamos en Incapto, nos encantaría conocerte.

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📌 B Operations Specialist (Barcelona)
🏢 Incapto
📍 Barcelona