¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles? Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura. ¡ En ALTEN Spain estamos buscando un/a IT Service Manager (Enfoque Ágil) para unirte a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT!

Modalidad de trabajo: Híbrido en Madrid (3 días en oficina) Requisitos:

2 a 5 años en Gestión de Servicios IT, Service Delivery, entornos ágiles o roles similares.

Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc.

Nivel de excel intermedio-avanzado

Conocimiento de Power BI

Conocimiento en servicios IT o entornos digitales.

Inglés: B2-C1 Responsabilidades Principales:

Liderar equipos ágiles : Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor.

Garantizar excelencia operativa : Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT.

Eliminar obstáculos : Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil.

Facilitar reuniones estratégicas : Dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados.

Medir y comunicar el impacto : Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.

Automatizar y optimizar :



Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.

Conectar equipos : Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida.

Promover la agilidad : Fomentar metodologías Agile y Lean para crear un entorno de trabajo dinámico y orientado a resultados. ¿Qué podemos ofrecerte?

Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.

Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y vibrante.

Formación especializada y desarrollo profesional continuo. ¿Quiénes somos?

Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.

Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de genero, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. xbhjioe Si crees que eres talento, ¡apúntate!

📌 It Service Manager (Valencia)
🏢 Alten Spain
📍 Valencia