La teva missió serà gestionar, durant el torn nocturn, les comunicacions dels nostres clients (trucades, missatges, correus electrònics, xats, etc.), oferint sempre una resposta personalitzada, eficient i respectuosa d’acord amb els protocols establerts per cada client, en torn de nit.
Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.
Gestió integral de trucades entrants i emesses, correus electrònics i xats.
Entendre les necessitats del client i oferir respostes adaptades.
Concertació de visites, agendes mèdiques i altres serveis corporatius.
Mantenir la qualitat del servei segons els estàndards de l’empresa.
Participar activament en la formació contínua i en la millora dels processos.
Imprescindible: Atenció de trucades telefòniques en català, castellà i/o anglés de manera fluida i actitud proactiva i respectuosa. xcskxlj
Col·laborar a protegir el bon clima laboral i de respecte existent en l'empresa.