MisiónEn The Lodge Mallorca 5*, buscamos un/a Recepcionista que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable. Responsabilidades:

Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas.

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- Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y competente, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.

- Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.

- Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones,



asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.

- Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.

Requisitos

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- Formación en Turismo, Administración de Empresas (deseable)Nivel de inglés alto.

- Otros idiomas serán altamente valorados.

- Conocimientos de software de reservas (Ulyses).

- Experiencia previa, preferiblemente en el sector de hostelería de lujo.

- Disponibilidad para turnos rotativos.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.

Se Ofrece

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- Contrato fijo - discontinuo.

- Jornada completa.

- Uniforme y una comida por turno incluida.

- Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.

- Grandes proyectos de formación continua. xcskxlj

- Posibilidad de crecimiento en la compañía.

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📌 Recepcionista - The Lodge 5* (La Puebla)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 La Puebla