¡Hola!

Estamos buscando una persona que incorpore a nuestro equipo de Miscota Madrid (principalmente Majadahonda, con soporte a Móstoles y Getafe). Te contamos más sobre la posición:

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

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Recibir, atender y asesorar amablemente a la clientela que contacta o acude a la tienda, contestando sus preguntas y facilitando la información que le sea solicitada acerca de los artículos o cualquier otra referente a la tienda.

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Participar activamente en el funcionamiento de las promociones (ofrecimiento al cliente).

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Cuidar, limpiar y conservar en perfecto estado las instalaciones, productos y materiales.

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Realizar la recepción, reposición y colocación de la mercancía que llega a la tienda.

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Crear un entorno agradable y un servicio a medida de las necesidades de cada visitante.

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Volcar tu pasión por la atención personal de calidad en cada caso.

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Ayudar a cada animal y su familia a sentirse como en casa durante toda su estancia en la tienda.

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Realizar cobros, devoluciones y todas aquellas transacciones inherentes al manejo del TPV tanto en efectivo, tarjeta como en cualquier otro sistema de pago autorizado.

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Evitar las colas tanto como los recursos disponibles lo permitan.

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Realizar arqueos, cierres de caja y cofre.

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Reportar incidencias con los sistemas informáticos, aparatos electrónicos y/o incidencias de cualquier otra índole que puedan afectar al correcto funcionamiento de la tienda.

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Implementar las nuevas campañas, colocación de cartelería, etiquetado y cambios de cabeceras/precios.

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Gestionar las incidencias de producto, comunicándolo a su responsable directo y al departamento de soporte pedidos.

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Gestionar los albaranes de entrega de producto, desde la verificación de su exactitud en cuanto a la cantidad de producto entregada, a la introducción en el sistema del mismo.

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Realizar la apertura y cierre de la tienda.

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Controlar periódicamente la merma de producto, caducidades y donaciones.

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Realizar el conteo del stock e inventario del producto a instancias de la persona responsable de la tienda.

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Cumplimiento de los cuadrantes de tareas elaborados por la persona responsable de la tienda.

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Informar inmediata y sistemáticamente a la persona responsable de la tienda sobre todo acontecimiento o imprevisto en la misma que pudiera resultar de importancia.

COMPETENCIAS

-Orientación a los resultados

-Trabajo en equipo

-Adaptación al cambio

-Proactividad e iniciativa

-Atención al detalle

-Orientación al cliente

-Orientación a resultados

REQUISITOS DE LA POSICIÓN

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Se valorará experiencia mínima de 1 año en el sector mascotas o en atención al cliente en el sector retail.

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Conocimientos informáticos básicos.

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Amor por los animales y por regalar una experiencia única a cada persona.

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Positividad, entusiasmo, vitalidad y motivación.

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Disponibilidad horaria para trabajar en horario rotativo y/o partidos.

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Disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos.

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Responsabilidad, gran sentido del trabajo en equipo y del compromiso

📌 Especialista de Tienda Madrid 20hrs/sem (Getafe)
🏢 Miscota
📍 Getafe