Buscamos un/a Responsable de E-commerce analítico/a y dinámico/a para unirse a una empresa en pleno crecimiento con una fuerte presencia digital.

La persona seleccionada asumirá un rol fundamental en la optimización del rendimiento del canal digital, combinando la operativa diaria con la toma de decisiones estratégicas basadas en datos: análisis de stock, cálculo de costes, control de márgenes, estudio de mercado y definición de estrategias de precios para maximizar la rentabilidad.

Análisis de Datos, Estrategia de Precios y Rendimiento (Excel & ERP)

- Análisis financiero y de producto: Evaluación continua de precios de proveedor, costes asociados, márgenes de beneficio y rentabilidad por categoría.
- Estrategia de Pricing: Definición y ajuste de la política de precios, promociones, descuentos y creación de packs estratégicos.
- Estudio de mercado y competencia: Monitorización de precios, tendencias del sector y análisis comparativo de la competencia para identificar oportunidades de negocio.
- Control de stock y previsión: Análisis de rotación de producto, auditoría de inventario y optimización de niveles de stock para evitar roturas o sobrestock.

Gestión del Catálogo y Canal Online (WooCommerce)
- Gestión de catálogo: Alta, actualización y optimización de nuevos productos (fichas técnicas, imágenes, descripciones orientadas a venta y etiquetado).
- Mantenimiento web:



Supervisión del correcto funcionamiento del sitio web (WooCommerce) y coordinación con el equipo de soporte técnico ante cualquier incidencia.
- Búsqueda de producto: Identificación y prospección de nuevos artículos y proveedores para ampliar o mejorar el catálogo.

Operaciones, Logística y Atención al Cliente
- Gestión de pedidos: Supervisión del flujo de pedidos online desde la recepción hasta la preparación y entrega, coordinando la logística y el contacto con proveedores.
- Customer Experience: Atención al cliente, gestión de consultas, incidencias, reclamaciones y devoluciones, garantizando los más altos estándares de satisfacción.
- Experiencia previa: En gestión de canales e-commerce (preferiblemente WooCommerce) y herramientas ERP.
- Dominio avanzado de Excel: Capacidad demostrada para trabajar con grandes volúmenes de datos, tablas dinámicas, fórmulas complejas y modelos de análisis de costes/márgenes.
- Perfil analítico y estratégico: Habilidad para transformar datos numéricos en acciones comerciales rentables.
- Gestión de clientes: Experiencia en atención al cliente y resolución efectiva de incidencias y devoluciones.
- Competencias clave: Perfil extremadamente organizado, proactivo, con alta capacidad de aprendizaje y adaptación rápida a nuevas tecnologías o procesos.
- Idiomas: Inglés (Valorable).

📌 Responsable de ecommerce y Analista de precios (Madrid)
🏢 Intervitrine
📍 Madrid