Buscamos un/a Salesforce Business Analyst Senior para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Este rol es crucial para la implementación de Salesforce Consumer Goods Cloud, actuando como el puente entre las necesidades de negocio del cliente y la entrega técnica. Serás fundamental en la recopilación y traducción de requisitos, asegurando que las soluciones de retail execution, trade promotion y ventas en campo se materialicen de forma efectiva en la plataforma Salesforce.

¿Qué desafíos te esperan?

- Liderar talleres de recopilación de requisitos directamente con stakeholders de negocio y TI del cliente.
- Traducir procesos de retail execution, gestión de promociones comerciales y ventas de campo en especificaciones funcionales detalladas, historias de usuario y flujos de proceso.
- Realizar análisis de fit-gap contra las capacidades estándar de Salesforce Consumer Goods Cloud y recomendar enfoques de configuración o personalización.
- Gestionar y mantener el backlog funcional, colaborando estrechamente con Arquitectos de Soluciones, Desarrolladores y QA.
- Apoyar la planificación y ejecución de UAT, incluyendo la definición de escenarios de prueba, el triaje de defectos y la coordinación de la aprobación del cliente.
- Actuar como el principal punto de contacto funcional para el cliente, gestionando expectativas, actualizaciones de estado y solicitudes de cambio.
- Producir y mantener documentación de procesos de negocio, matrices de trazabilidad de requisitos y materiales de capacitación.
- Contribuir a las discusiones de diseño de soluciones, asegurando la alineación con las mejores prácticas de la industria de bienes de consumo y los objetivos del cliente.

¿Qué te hace el candidato ideal para esta misión?

- Formación: Titulación universitaria en sistemas de información, informática, ingeniería o campo relacionado (o experiencia equivalente demostrable).

Experiencia requerida (excluyente):





- Más de 7 años de experiencia como Business Analyst o Functional Consultant en proyectos de implementación de Salesforce.
- Certificaciones Salesforce relevantes como Consumer Goods Cloud Accredited Professional, Salesforce Agentforce Specialist o Sales Cloud Consultant.
- Experiencia funcional práctica con Salesforce Consumer Goods Cloud, incluyendo Retail Execution, Visit Management, Trade Promotion Management y Order Management.
- Experiencia probada con clientes, incluyendo la dirección de talleres, presentaciones a stakeholders y gestión directa de relaciones comerciales.
- Fuertes habilidades en la elicitation de requisitos, mapeo de procesos y documentación (BRD, especificaciones funcionales, historias de usuario).
- Experiencia trabajando en entornos de entrega Agile, gestionando backlogs y colaborando con equipos técnicos multifuncionales.
- Experiencia en el apoyo a ciclos de UAT, gestión de defectos y actividades de preparación para el lanzamiento (go-live).
- Comprensión de los procesos de negocio de bienes de consumo/CPG, incluyendo ventas en campo, merchandising y ejecución en tiendas minoristas.

Experiencia deseable (Plus):

- Experiencia previa en la implementación de Consumer Goods Cloud (o Industry Cloud basada en Vlocity) de principio a fin, desde el descubrimiento hasta el go-live.
- Experiencia en los verticales de la industria CPG, FMCG o distribución minorista.
- Familiaridad con componentes de OmniStudio, aplicaciones móviles de ventas en campo y herramientas de reconocimiento de imagen/auditoría de estanterías.
- Experiencia previa en un modelo de centro de entrega nearshore/offshore, apoyando engagements con clientes en múltiples mercados.

Idiomas:

- Inglés avanzado (C1) (obligatorio)
- Español Fluido (obligatorio)

NOTA SIGNIFICATIVO: Debe tener una visa de trabajo válida en España. ¿Qué te ofrecemos a cambio de tu talento?

- Unirte a un proyecto de implementación con un cliente importante.
- Contrato full-time.
- Duración: 6 mes con posibilidad de extensión.
- Horario laboral de 09:00 a 18:00.
- Modalidad de trabajo onsite en Barcelona.
- Salario entre 40.000 EUR y 46.000 EUR al año.

📌 Salesforce Business Analyst (Madrid)
🏢 Agil Chile
📍 Madrid