Desde EXIS-TI estamos buscando incorporar un/a IT Service Manager – Service Delivery & Governance.
Inglés: B2/C1 necesario
Requisitos
Experiencia como IT Service Manager, gestionando:
Operación y entrega de servicios.
Gobierno del servicio.
KPIs.
Riesgos, incidencias y escalados.
Experiencia en Vendor Management y entornos multivendor, coordinando proveedores externos, solicitudes de servicio y órdenes de compra.
Conocimientos sólidos de ITSM / ITIL y mejora continua del servicio.
Excelentes habilidades de gestión de stakeholders, desde equipos operativos y usuarios finales hasta perfiles C-Level.
Capacidad para liderar la coordinación operativa, incluyendo:
Daily stand-ups.
Ceremonias semanales.
Revisiones mensuales del servicio.
Reporting.
Gestión de demanda y delivery.
Capacidad para gestionar proyectos de mejora operativa y transformación, incluyendo iniciativas de IAM.
Inglés competente B2/C1.
Modalidad: Híbrido en Barcelona (1 vez por semana presencial)

📌 IT Service Manager – Service Delivery & Governance INGLES-(Híbrido en Barcelona)
🏢 Exis-Ti
📍 Barcelona