Nuestro equipo TRG está buscando un Deskside Engineer en Madrid.
Responsabilidades
• Identificar y resolver problemas de TI relacionados con el entorno de oficina (conectividad, errores de aplicaciones, incidencias del sistema operativo).
• Soporte presencial.
• Instalar los sistemas operativos actuales de Microsoft para PCs en equipos de sobremesa y portátiles.
• Cargar una imagen en equipos de sobremesa y portátiles.
• Instalar aplicaciones estándar de software como Microsoft Office u otras instalaciones automatizadas mediante scripts.
• Instalar (desembalar, conectar a la red y probar) equipos de sobremesa, portátiles, impresoras y periféricos estándar.
• Sustituir componentes tanto en equipos de sobremesa como en portátiles (por ejemplo, discos duros, procesadores, ventiladores, etc.).
• Comprender instalaciones y configuraciones complejas de equipos de sobremesa y portátiles.
• Soporte de segunda línea para PCs y portátiles.
• Gestión de colas de impresión y sustitución de tóner.
• Atención al cliente.
• Soporte de “Hands and Eyes” para infraestructura de red.
• Realizar otras tareas relacionadas con TI según las indicaciones de Computacenter.




• Garantizar que todo el trabajo se realice conforme a los niveles de calidad y servicio acordados.
Conocimientos necesarios
ServiceNow
Microsoft Office
Windows
iOS
Requisitos y experiencia
Experiencia demostrable de al menos 2 años como Técnico Deskside.
Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática.
Español fluido e inglés intermedio (B1).
Competencias / Comportamientos
• Excelencia en la atención al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad de autogestión.
• Adaptabilidad ante situaciones críticas.
• Trabajo en equipo.
• Organización y eficiencia.
Qué ofrecemos
• Contrato fijo, 100 % presencial.
• 40 horas semanales
• Clases de idiomas online gratuitas (alemán, francés, español e inglés).
• Acceso a una plataforma online con más de 1.000 cursos técnicos y programas de preparación para certificaciones como ITIL, CompTIA, CCNA, PRINCE2, ORACLE, TOGAF y muchas más.
• Formación en distintas competencias como gestión del estrés, gestión del tiempo, mejora de la comunicación, entre otras.

📌 Técnico/a informático/a (Madrid)
🏢 Computacenter
📍 Madrid