Service Manager (Madrid)

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01 sep
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Capitole
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Madrid

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Capitole Consulting sigue creciendo ¡y queremos hacerlo contigo!Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta posibilidad? Descúbralo a continuación.Estamos buscando un/aService Managerconbackground técnicopara incorporarse a un proyecto internacional en elárea de seguridad y alarmas, liderando la gestión del servicio y la mejora continua en un entornoAgile. ¿Qué harás?Liderar la operación y evolución de los servicios IT.Garantizar el cumplimiento deSLAs, KPIsy la gestión de incidencias críticas.Coordinar equipos deProducto, Desarrollo, Operaciones, Negocio y proveedores.Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos ITSM.Elaborar informes y presentaciones para el seguimiento del servicio.¿Qué buscamos?+4 años de experiencia comoService ManageroService Delivery Manager, conbackground técnico(desarrollo, infraestructura o sistemas) einglésconversacional avanzado (B2+/C1).Experiencia enITSMy metodologíasAgile(Scrum, Kanban, SAFe o Lean).Gestión deSLAs, KPIsy coordinación de stakeholders.Experiencia en reporting y elaboración de presentaciones ejecutivas ( Excel, Power BI y PowerPoint).Deseable / ExtrasConocimientos deValue Stream Management.Experiencia en automatización, mejora continua o transformación digital.Modalidad híbrida, 2-3 veces por semana en Pozuelo.



Horario flexible con guardias.Somos geniales, ¡pero contigo lo seremos más!Para ello tendrás:Presupuesto de 1.200€ anuales en formación individualpara que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.).Seguimientocon tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback.Flexibilidad horariapara ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar.Seguro médico privadopagado íntegramente por Capitole.Retribución flexible(tickets restaurante, transporte y/o guardería).Wellhub:acceso a fitness y bienestar.Club Capitole:Descuentos en grandes marcas paraTeam Buildingscada dos meses. ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad!Comunidades tecnológicaspara que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos.Y sobre todo… ¡ un equipazo!Conócenos: Mira lo que opinan de nosotros:Glassdoor¿Te animas al reto?Envíanos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!El empleado respetará las políticas de seguridad de la información:- Tendrá acceso a información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaje.- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente. xkdbapo - Tendrá que firmar un acuerdo de confidencialidad.

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