Recepcionista de noche - Hotel Vincci Capitol Madrid

¡Únete a Vincci Hoteles y sé la persona fundamental en la recepción durante el turno nocturno! Buscamos a alguien con iniciativa, responsabilidad y mucha energía para cuidar y atender a nuestros huéspedes cuando la ciudad duerme.

Misión del puesto

Ser el/la encargado/a de la recepción nocturna, gestionando todas las tareas relacionadas con la estancia de los clientes para asegurar su satisfacción total.

¿Qué harás?
Realizar la auditoría nocturna
Atender y asesorar a clientes en el mostrador y vía telefónica
Gestionar reservas, entradas, salidas, facturación y caja
Resolver incidencias y reclamaciones con una sonrisa
Coordinarte con otros departamentos para que todo funcione perfecto
Mantener el orden en tu área y reportar cualquier anomalía
Cumplir y colaborar con los sistemas de gestión ambiental y energética
Asegurar el cumplimiento de normativas y sistemas de compliance

¿Qué necesitamos de ti?
Grado en Turismo
Mínimo 3 años en posición similar,



idealmente en hoteles 4 y 5 estrellas
Experiencia con clientes VIP
Manejo de programas de gestión hotelera
Habilidad para resolver incidencias con eficacia

Tus habilidades y competencias
Comunicación clara y efectiva
Inglés alto (¡imprescindible!)
Trabajo en equipo
Adaptabilidad y flexibilidad para diferentes situaciones y clientes

¿Por qué Vincci Hoteles?
Contrato indefinido y jornada completa de 8 horas
Incorporación en septiembre 2026
Formarás parte de un equipo apasionado y cualificado en un ambiente cercano y vibrante
Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la cadena
Compromiso con la sostenibilidad y la calidad en el servicio

¿Quieres formar parte?

Si eres una persona proactiva, con ganas de aprender y crecer en el sector hotelero, ¡te estamos esperando!

¡Únete a nosotros y convierte las noches en momentos inolvidables para nuestros huéspedes!
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📌 Night Auditor Recepcionista De Noche Hotel Vincci Capitol 4* Benidorm
🏢 Vincci Hoteles
📍 Benidorm