Somos Tenth Revolution Group , firma británica de talento especializada en el sector IT & Digital.
Tenemos más de 15 años de experiencia en el mercado, apoyando a nuestros clientes en la amplicación de sus equipos tecnológicos.

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

Estamos colaborando con empresa tecnológica SaaS en la ampliación de su equipo RevOps.

Buscamos un Customer Operations Manager

El rol
Serás parte de Revenue Operations y reportarás directamente al Head
Trabajarás mano a mano con los equipos de CSM en españa y francia
Además trabajarás con el equipo técnico para la implementación de las soluciones y automatizaciones en CSM
Cliente va a implementar una CSP este año por lo que liderarás esta implementación y posteriormente el mantenimiento y mejora de la misma.

Tu perfil




4 a 6 años en Customer Operations, especialmente en SaaS
Conocimiento sólido de Customer Success en entornos B2B SaaS.
Conocimiento de modelos de segmentación, health scoring, renovaciones, expansión y customer lifecycle management.
Conocimiento de Revenue Operations y gestión de procesos operativos.
Experiencia en implantación y optimización de plataformas de Customer Success. xiphteb
Inglés alto B2+/C1
A nivel de soft skills buscamos alguien autónomo y perfil builder con capacidad de toma de decisiones.

Condiciones
Contrato fijo y directo con cliente
Modelo híbrido con 40% remoto (Madrid)
Banda salarial acorde a experiencia (Fijo + Variable)
Retribución flexible, formación y desarrollo continuio, jornada intensiva viernes, julio y agosto...

📌 Customer Operations Manager (SaaS) (Madrid)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Madrid