Descripción
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta posibilidad, así como lo que se espera de los solicitantes.

-

- Control y coordinación del equipo que gestiona las solicitudes y mantenimiento de parque de cliente financiero para ofrecer un servicio completo y de calidad.

- Tares de traducción simultánea de inglés a castellano para cliente extranjero.

- Gestión de informes

- Reuniones de seguimiento del servicio con el cliente

- Búsqueda de propuestas de mejoras a aplicar en los procesos y servicio

- Seguimientos de KPI para llegar al objetivo marcado

- Gestión documental

Requisitos

-

- Experiencia previa en el trato directo con el cliente, dirigiendo y orientando para cubrir las necesidades del mismo.

- Dominio del paquete office

- Experiencia previa en coordinación/supervisión de equipos

- Nivel alto de inglés (imprescindible)





- Iniciativa y capacidad de toma de decisiones

- Empatía, paciencia y habilidades de comunicación para tratar con clientes de distintos perfiles

- Liderazgo

- Resistencia al estrés

- Proactividad

Bueno que tenga

-

- Capacidad para tomar el control de situaciones difíciles con clientes y/o equipo, mostrando empatía y resolución rápida xhfqzwm de problemas.

- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, incluyendo informes, reuniones, supervisión directa

- Habilidades comunicativas

- Trabajo en equipo

Condiciones de trabajo

Horario de servicio de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 14:00. Guardias pasivas en fines de semana con retribución independiente por semana

#J-18808-Ljbffr

📌 Team Leader Servicios (Alicante (Alacant))
🏢 ASEE
📍 Alicante (Alacant)