Desde Highbrook seleccionamos para nuestro cliente, una compañía internacional del sector industrial, un/a Coordinador/a de Back Office y Servicio Técnico con portugués para incorporarse a su equipo de Postventa en Málaga. La persona seleccionada coordinará desde Málaga la operativa diaria del servicio técnico en Portugal, actuando como punto de enlace entre clientes, técnicos, equipo comercial y departamentos internos. Sus principales funciones serán:

Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.

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- Coordinar las agendas, rutas, avisos e intervenciones del equipo técnico.

- Crear, asignar y realizar el seguimiento de las órdenes de trabajo.

- Planificar reparaciones, instalaciones, mantenimientos y visitas técnicas.

- Reorganizar agendas y prioridades ante averías, retrasos, cancelaciones o incidencias.

- Atender a clientes portugueses por teléfono y correo electrónico.

- Registrar y realizar el seguimiento de avisos, consultas y reclamaciones.

- Informar a los clientes sobre la planificación y el estado de las intervenciones.

- Dar soporte operativo a los equipos técnico y comercial de Portugal.

- Revisar partes de trabajo, albaranes y documentación antes de su facturación.

- Gestionar la facturación de las intervenciones y resolver posibles discrepancias.

- Tramitar abonos y colaborar en la resolución de incidencias relacionadas con pagos.

- Dar de alta y mantener actualizados los datos de clientes y equipos en ERP, CRM y herramientas de planificación.

- Mantener correctamente organizada la documentación administrativa y técnica.

- Actualizar documentación en plataformas de prevención de riesgos laborales.

- Participar en el seguimiento de inventarios y en otras tareas de coordinación del servicio.

Requisitos

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- Portugués nativo o bilingüe, requisito imprescindible.

- Nivel de español suficiente para trabajar y comunicarse con fluidez.

- Experiencia mínima aproximada de dos años en administración, back office, atención al cliente, coordinación operativa, planificación logística, facturación o gestión de incidencias.

- Capacidad para gestionar simultáneamente clientes, técnicos, comerciales y tareas administrativas.

- Manejo habitual de herramientas ofimáticas.

- Nivel medio de Excel.

- Organización, autonomía, atención al detalle y capacidad para priorizar.

- Comunicación profesional y clara, tanto telefónica como escrita.

- Capacidad para mantener el control de la operativa ante cambios e imprevistos.

- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Málaga.

- Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales a Portugal.

Se valorará:

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- Experiencia en servicios de asistencia técnica, postventa, mantenimiento, instalaciones o empresas industriales.

- Experiencia revisando partes de trabajo, albaranes y facturas.

- Conocimientos de SAP, CRM o herramientas de planificación de servicios técnicos.

Se Ofrece

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- Contrato indefinido.

- Banda salarial en función de los años de experiencia entre 2 € bruto/año.

- Jornada completa y presencial.

- Horario de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00, y viernes, de 9:00 a 16:00.

- Formación inicial sobre productos, procesos y herramientas internas.

- Periodo de acompañamiento y onboarding inicial.

- Incorporación prevista para septiembre/octubre de 2026.

- Protegido médico privado opcional a partir de los seis meses.

- Flexibilidad puntual ante necesidades personales justificadas. xhfqzwm

- Proyecto estable dentro de una compañía internacional consolidada.

- Desplazamientos ocasionales a Portugal, previsiblemente uno o dos al año.

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📌 Coordinador/A De Back Office Servicio Técnico (Postventa) Con Portugués (Málaga)
🏢 HIGHBROOK
📍 Málaga