Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, acompañándolos desde el primer contacto y asegurando un seguimiento cercano y profesional durante todo el proceso. ¿Qué harás en el día a día? Gestionar y atender las llamadas de potenciales clientes, convirtiendo cada contacto en una oportunidad de negocio. Identificar, cualificar y validar nuevos leads, asegurando que cada oportunidad llegue al equipo adecuado. Contactar con clientes para comprender sus necesidades, preferencias, presupuesto y zona de interés. Coordinar la asignación de oportunidades al equipo comercial, contribuyendo a una experiencia ágil y optimizado. Realizar seguimiento de clientes para garantizar una atención excelente y detectar oportunidades de mejora. Reactivar clientes registrados en nuestra base de datos y generar nuevas oportunidades comerciales. Medir la satisfacción del cliente a lo largo de todo el proceso, asegurando una experiencia diferencial.



Mantener actualizada toda la información en Salesforce, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos. Colaborar estrechamente con los equipos comerciales y otros departamentos para ofrecer el mejor servicio posible. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, los procedimientos internos y la normativa de protección de datos. Lo que buscamos de ti Experiencia mínima de 2 años en posiciones en puestos similares y preferiblemente en el sector inmobiliario. Idiomas: inglés imprescindible, y muy valorable alemán, francés y/o catalán. Manejo de herramientas CRM, especialmente Salesforce (valorado). Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para detectar oportunidades y generar confianza desde la primera conversación. Organización, atención al detalle y facilidad para gestionar varias tareas simultáneamente. Actitud proactiva, positiva y resolutiva.

📌 Agente De Atención Telefónica (España)
🏢 Empresa Confidencial
📍 España