Gestor/a de Sinistres

Reus · Modalitat presencial

Run Broker Correduría de Seguros

A Run Broker continuem creixent i volem incorporar un/a Gestor/a de Sinistres a la nostra oficina de Reus.

Busquem una persona amb experiència en la tramitació de sinistres que vulgui assumir la gestió integral dels expedients i acompanyar els nostres clients en un dels moments en què més necessiten el suport, el criteri i la capacitat de resposta de la corredoria.

Volem incorporar un perfil resolutiu, organitzat i amb criteri tècnic, capaç d’anticipar-se a les incidències, detectar possibles bloquejos abans que es produeixin, impulsar activament els expedients i defensar adequadament els interessos dels clients davant de les companyies asseguradores i la resta de professionals intervinents.

La posició està orientada a una persona que vulgui desenvolupar-se en una corredoria moderna, especialitzada i en creixement, amb una clara orientació al servei, la qualitat tècnica i la millora contínua.

Quines seran les teves responsabilitats?

- Gestionar integralment els sinistres, des de l’obertura fins al tancament de l’expedient.
- Anticipar-se a les incidències i necessitats dels nostres clients.
- Recollir i revisar la informació i la documentació necessàries per tramitar cada cas.
- Analitzar les cobertures de la pòlissa i les circumstàncies del sinistre.
- Fer el seguiment actiu dels expedients amb companyies asseguradores, pèrits, tallers, reparadors, advocats i altres professionals.
- Informar, assessorar i acompanyar el client durant tot el procés.
- Gestionar incidències, disconformitats i reclamacions.




- Impulsar els expedients per evitar demores innecessàries i assegurar-ne una tramitació àgil.
- Negociar amb les companyies quan sigui necessari defensar la cobertura, la responsabilitat o la indemnització corresponent.
- Revisar propostes d’indemnització, informes pericials i comunicacions de les companyies.
- Mantenir actualitzada la informació als sistemes de gestió i garantir la traçabilitat de cada expedient.
- Coordinar-se amb els departaments tècnic, comercial i administratiu de la corredoria.
- Detectar possibles necessitats de revisió o millora de les cobertures contractades pel client.

Què busquem?

- Experiència prèvia en gestió de sinistres, preferiblement en corredoria d’assegurances.
- Coneixement de pòlisses, cobertures i procediments habituals de tramitació.
- Capacitat d’anàlisi, negociació i resolució d’incidències.
- Organització, autonomia, rigor i orientació al client.
- Iniciativa i capacitat per fer un seguiment proactiu dels expedients.
- Comunicació clara, empatia i capacitat per gestionar situacions complexes.
- Capacitat per treballar en equip i coordinar-se amb diferents interlocutors.
- Domini habitual d’eines informàtiques, programes de gestió i plataformes de companyies asseguradores. Es valorarà el coneixement d'Elevia i de Salesforce.
- Es valorarà especialment l’experiència en sinistres d’empreses, responsabilitat civil, flotes, transport, danys materials i pèrdues patrimonials.
- Es valorarà el coneixement d’Elevia o d’altres programes de gestió de corredories.

📌 Gestor/A De Sinistres (España)
🏢 Run Broker Seguros
📍 España