1. Identificación del Puesto Denominación: Zoho Developer Departamento: COO Dependencia jerárquica: Reporta directamente al Zoho Manager Ubicación: Murcia (presencial) 2. Misión del Puesto. Ejecutar desarrollos, configuraciones y automatizaciones dentro del ecosistema Zoho a partir de requerimientos documentados por el Zoho Manager, aportando criterio técnico propio en su implementación, así como proporcionar soporte técnico a los usuarios internos, resolviendo incidencias con autonomía, para garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas corporativas. 3. Funciones y Responsabilidades. 3.1. Desarrollo y configuración. Implementación de requerimientos definidos por el Zoho Manager evaluando en equipo la solución técnica más adecuada dentro de las opciones disponibles en la plataforma. Configuración de módulos, campos, flujos y automatizaciones en Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Flow y otras aplicaciones del ecosistema Zoho. Desarrollo autónomo de funciones y scripts en Deluge y Java Script, con capacidad de revisar y entender desarrollos ya existentes en el sistema, así como la documentación técnica disponible. 3.2. Integraciones. Consumo y conexión de APIs REST de forma autónoma, a partir de documentación técnica. Manipulación de datos en formato JSON para integraciones y procesos internos. Mantenimiento y ajuste de automatizaciones existentes, con capacidad de diagnóstico ante comportamientos inesperados. 3.3. Soporte a usuarios. Acompañamiento usuarios en el uso de las herramientas y recepción de incidencias. Diagnóstico y resolución de incidencias de nivel básico,



intermedio y avanzado relacionadas con Zoho. 3.4. Documentación y control. Creación y actualización de documentación técnica. Ejecución de pruebas funcionales antes del despliegue de cambios y funcionalidades, así como monitoreo posterior. Registro y trazabilidad de las tareas asignadas. 4. Requisitos del Perfil. 4.1. Formación. Grado universitario en Ingeniería Informática (titulación requerida). 4.2. Requisitos imprescindibles Experiencia mínima de 1 año como developer en algún CRM (Zoho, Salesforce, Hub Spot, Microsoft Dynamics, Pipedrive u otro). Conocimientos sólidos de Java Script y experiencia demostrable escribiendo funciones/scripts (Deluge, Apex, Google Apps Script u otro lenguaje de automatización similar) de forma autónoma. Manejo de APIs REST y estructuras JSON. Disponibilidad para trabajo presencial en Murcia. 4.3. Requisitos valorables Experiencia previa en Zoho CRM — se valorará muy positivamente. Conocimientos de SQL. Familiaridad con control de versiones (Git/Git Hub) y herramientas de desarrollo asistido por IA (p. ej. Claude Code) Nivel de inglés B1. 5. Competencias Principal. Autonomía técnica para resolver problemas sin instrucciones detalladas paso a paso. Capacidad para seguir instrucciones técnicas y cuestionarlas cuando detecte una solución más eficiente. Rapidez de aprendizaje en entornos low‑code. Atención al detalle y orientación a la calidad. Comunicación eficaz con usuarios no técnicos. Proactividad en la resolución de incidencias. 6. Jornada y Horario. 40 horas semanales, con inicio de jornada versátil entre las 07:00 y las 09:00 .

📌 Zoho Developer (Murcia)
🏢 Universae
📍 Murcia