Customer Service TeamSystem España castilla león, Spain

Descripción del trabajo

Sobre nosotros

En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales

Tu misión

Con el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente , en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.

¿Qué harás?

- Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.
- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email).
- Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir.
- Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software.
- Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.
- Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.
- Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.

¿Cómo te imaginamos?

- Posees un FP o Grado universitario , preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales .
- Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones.




- Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes.
- Destacas por tu capacidad de aprendizaje , curiosidad y actitud proactiva.
- Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de Customer Service en SaaS B2B.
- Interés o conocimiento en facturación, contabilidad o gestión administrativa

Puntos extra

- Experiencia previa en asesoría/gestoría.
- Has trabajado en entorno Startup.
- Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal y nóminas.
- Haber utilizado softwares como A3, Sage o propios de la marca como Contabilidad .NET, Nóminas .NET, etc.

Qué ofrecemos

- Contrato indefinido a jornada completa.
- Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem.
- Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión.
- Entorno colaborativo, vibrante y con impacto directo en la experiencia del cliente.
- Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan.
- Trabajo híbrido.

NUESTROS VALORES

- Iniciativa – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras.
- Inclusión – Fomentamos un entorno diverso y colaborativo.
- Innovación – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante.

Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!

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📌 Customer Service (Burgos)
🏢 TeamSystem España
📍 Burgos