Desde Highbrook seleccionamos para nuestro cliente, una compañía internacional del sector industrial, un/a Coordinador/a de Back Office y Servicio Técnico con portugués para incorporarse a su equipo de Postventa en Málaga. La persona seleccionada coordinará desde Málaga la operativa diaria del servicio técnico en Portugal, actuando como punto de enlace entre clientes, técnicos, equipo comercial y departamentos internos. Sus principales funciones serán:

Coordinar las agendas, rutas, avisos e intervenciones del equipo técnico.
Crear, asignar y realizar el seguimiento de las órdenes de trabajo.
Planificar reparaciones, instalaciones, mantenimientos y visitas técnicas.
Reorganizar agendas y prioridades ante averías, retrasos, cancelaciones o incidencias.
Atender a clientes portugueses por teléfono y correo electrónico.
Registrar y realizar el seguimiento de avisos, consultas y reclamaciones.
Informar a los clientes sobre la planificación y el estado de las intervenciones.
Dar soporte operativo a los equipos técnico y comercial de Portugal.
Revisar partes de trabajo,



albaranes y documentación antes de su facturación.
Gestionar la facturación de las intervenciones y resolver posibles discrepancias.
Tramitar abonos y colaborar en la resolución de incidencias relacionadas con pagos.
Dar de alta y mantener actualizados los datos de clientes y equipos en ERP, CRM y herramientas de planificación.
Mantener correctamente organizada la documentación administrativa y técnica.
Actualizar documentación en plataformas de prevención de riesgos laborales.
Participar en el seguimiento de inventarios y en otras tareas de coordinación del servicio.

Requisitos

Portugués nativo o bilingüe, requisito imprescindible.
Nivel de español suficiente para trabajar y comunicarse con fluidez.
Experiencia mínima aproximada de dos años en administración, back office, atención al cliente, coordinación operativa, planificación logística, facturación o gestión de incidencias.
Capacidad para gestionar s

📌 Coordinador/a de Back Office Servicio Técnico (Málaga)
🏢 HIGHBROOK
📍 Málaga