Des de Paul Marlex, estem col·laborant amb una empresa referent en solucions tecnològiques per al sector industrial, ubicada a Vilamalla, prop de Figueres, que combina hardware, software i automatització per ajudar els seus clients a millorar l’eficiència i la productivitat.En el marc del seu creixement, busquen incorporar un/a Tècnic/a Helpdesk i Sistemes per reforçar el seu equip tècnic i contribuir al bon funcionament de les seves solucions tecnològiques.? Quina serà la teva missió?Formaràs part d' un equip de 5 persones, i t'encarregaràs de donar suport a usuaris i clients i participant en la implantació, manteniment i millora de les solucions informàtiques de l’empresa.? Responsabilitats principals• Suport Helpdesk a usuaris i clients de manera remota i telefònica.• Resolució d’incidències informàtiques de primer nivell.• Posades en marxa de software i automatismes específics del sector.• Formació a usuaris en l’ús de les diferents solucions.• Elaboració de documentació tècnica.• Manteniment intern de sistemes informàtics.• Participació en propostes de millora i optimització tecnològica.



Què busquem?• CFGS en Informàtica, Sistemes o similar.• Mínim 2 anys d’experiència en suport tècnic, Helpdesk o suport IT.• Experiència en gestió i resolució d’incidències amb clients.• Català i castellà nadius o bilingües.• Es valorarà positivament el coneixement d’anglès o francès.⭐ Competències clau• Capacitat d’anàlisi i resolució de problemes.• Orientació al servei i atenció a l’usuari.• Autonomia i treball en equip.• Proactivitat i orientació a la millora contínua.• Interès per les noves tecnologies i els sistemes informàtics. Què s’ofereix?✔ Contracte indefinit.✔ Formació inicial i acompanyament durant la incorporació.✔ Flexibilitat horària:• Dilluns a dijous: entrada entre les 08:00 i les 09:00.• Sortida entre les 16:30 i les 18:00.• Divendres: de 08:00 a 15:00.✔ Pla de desenvolupament professional.✔ Pla de retribució versátil (mútua de salut, guarderia i ticket restaur

📌 TÈCNIC/A HELPDESK I SISTEMES (Cataluña)
🏢 Paul Marlex
📍 Cataluña