Remote CTI Specialist: Salesforce Voice (Madrid)

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Grupo TECDATA Engineering
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Madrid

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Grupo TECDATA Engineering

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Grupo TECDATA Engineering busca un/a Especialista en Contact Center/CTI para trabajar en remoto, con 2-5 años de experiencia en Service Cloud Voice de Salesforce y preferentemente con Amazon Connect como backend.Se valorará la experiencia end-to-end en routing, IVR, grabación, colas y analítica, y la capacidad de traducir necesidades de negocio a diseño técnico, con enfoque en migraciones CCaaS hacia Salesforce Voice o Amazon Connect.

📌 Remote CTI Specialist: Salesforce Voice (Madrid)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
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