Desde Tenth Revolution Group, buscamos un Customer Success Operations Manager para un importante cliente internacional dentro del sector SaaS en Madrid.
Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
Qué buscamos?
- Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en SaaS
- Conocimiento sólido en customer success dentro de entornos SaaS.
- Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success.
- Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa.
- Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos.
- Experiencia con CRM.

Qué harás




- Diseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia).
- Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión.
- Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas. xqysrnh

Condiciones
- Contrato indefinido con el cliente final
- Ubicación: Madrid
- Modalidad híbrida (3 días presenciales)
- Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + incentivos
- Oportunidad de desarrollo de carrera

Buscas tu próximo reto? Envíanos tu CV

📌 Customer Operations Manager (Madrid)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Madrid