Desde Tenth Revolution Group, buscamos un Customer Success Operations Manager para un relevante cliente internacional dentro del sector SaaS en Madrid. Qué buscamos? * Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en SaaS * Conocimiento sólido en customer success dentro de entornos SaaS. * Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success. * Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa. * Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos. * Experiencia con CRM. Qué harás * Diseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia). * Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión. * Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas. Condiciones * Contrato indefinido con el cliente final * Ubicación: Madrid * Modalidad híbrida (3 días presenciales) * Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + beneficios * Oportunidad de desarrollo de carrera Buscas tu próximo reto? Envíanos tu CV

📌 Customer Operations Manager (Comunidad de Madrid)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Comunidad de Madrid