Desde Tenth Revolution Group, buscamos un Customer Success Operations Manager para un relevante cliente internacional dentro del sector SaaS en Madrid.Qué buscamos?Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en SaaSConocimiento sólido en customer success dentro de entornos SaaS.Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success.Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa.Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos.Experiencia con CRM.Qué harásDiseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia).Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión.Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas.CondicionesContrato indefinido con el cliente finalUbicación: MadridModalidad híbrida (3 días presenciales)Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + beneficiosOportunidad de desarrollo de carreraBuscas tu próximo reto? Envíanos tu CV!

📌 Customer Operations Manager (Madrid)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Madrid