Des de Paul Marlex, estem col·laborant amb una empresa referent en solucions tecnològiques per al sector industrial, ubicada a Vilamalla, prop de Figueres, que combina hardware, software i automatització per ajudar els seus clients a millorar l’eficiència i la productivitat.

En el marc del seu creixement, busquen incorporar un/a Tècnic/a Helpdesk i Sistemes per reforçar el seu equip tècnic i contribuir al bon funcionament de les seves solucions tecnològiques.

? Quina serà la teva missió?

Formaràs part d' un equip de 5 persones, i t'encarregaràs de donar suport a usuaris i clients i participant en la implantació, manteniment i millora de les solucions informàtiques de l’empresa.

? Responsabilitats principals
• Suport Helpdesk a usuaris i clients de manera remota i telefònica.
• Resolució d’incidències informàtiques de primer nivell.
• Posades en marxa de software i automatismes específics del sector.
• Formació a usuaris en l’ús de les diferents solucions.
• Elaboració de documentació tècnica.
• Manteniment intern de sistemes informàtics.




• Participació en propostes de millora i optimització tecnològica.

? Què busquem?

• CFGS en Informàtica, Sistemes o similar.
• Mínim 2 anys d’experiència en suport tècnic, Helpdesk o suport IT.
• Experiència en gestió i resolució d’incidències amb clients.
• Català i castellà nadius o bilingües.
• Es valorarà positivament el coneixement d’anglès o francès.

⭐ Competències clau

• Capacitat d’anàlisi i resolució de problemes.
• Orientació al servei i atenció a l’usuari.
• Autonomia i treball en equip.
• Proactivitat i orientació a la millora contínua.
• Interès per les noves tecnologies i els sistemes informàtics.

? Què s’ofereix?

✔ Contracte indefinit.
✔ Formació inicial i acompanyament durant la incorporació.
✔ Flexibilitat horària:
• Dilluns a dijous: entrada entre les 08:00 i les 09:00.
• Sortida entre les 16:30 i les 18:00.
• Divendres: de 08:00 a 15:00.
✔ Pla de desenvolupament professional.
✔ Pla de retribució adaptable

📌 TÈCNIC/A HELPDESK I SISTEMES (Cataluña)
🏢 Paul Marlex
📍 Cataluña