Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Customer Service para una empresa del sector de la salud, equipos y suministros sanitarios. La persona que incorpore realizará las siguientes tareas:

Funciones: • Gestión de pedidos:

Recibir, registrar y procesar los pedidos de los clientes, garantizando una gestión precisa y puntual de los mismos. • Seguimiento de pedidos y entregas:

Coordinar con la empresa externa de logística y realizar el seguimiento de los pedidos hasta su entrega, incluyendo la aclaración de retrasos u otras incidencias relacionadas con la entrega. • Atención al cliente:

Actuar como punto de contacto principal para los clientes en cuestiones relacionadas con pedidos, entregas, disponibilidad de productos y consultas operativas generales. • Servicio al cliente:

Gestionar consultas y reclamaciones de los clientes de manera competente, proporcionando información sobre plazos de entrega y disponibilidad actual de stock. • Soporte telefónico:

Atender llamadas entrantes, responder a las solicitudes de los clientes cuando sea posible y derivar las llamadas al contacto interno correspondiente cuando sea necesario. • Apoyo al equipo comercial:

Proporcionar soporte administrativo y de back office al equipo de Ventas y a los Especialistas de Producto de la zona.



Colaborar estrechamente con los Especialistas de Producto, Ventas, la Oficina Central y otros interlocutores internos para garantizar procesos de pedidos y atención al cliente eficientes. • Documentación y archivo:

Mantener un sistema de archivo y documentación exacto y estructurado, de acuerdo con los procedimientos internos y los requisitos de auditoría.

Requisitos: • Formación en el área comercial y/o administrativa. • Experiencia mínima de 1 a 2 años en Atención al Cliente y/o Administración, preferiblemente en un entorno internacional. Se valorará experiencia en el

sector MedTech

(tecnología médica). • Dominio fluido del español y del inglés (C1), tanto hablado como escrito. • Persona flexible, fiable y colaborativa, con una orientación al cliente y al negocio.

Salario y otras condiciones: • Contrato temporal de

5 a 6 meses

para cubrir una baja médica. • Salario máximo de

25.000 € brutos anuales , en función de la formación, experiencia y trayectoria profesional del candidato. • Trabajo

presencial en la oficina de Barcelona. • Jornada laboral de

lunes a viernes, de 08:00 a 16:00 horas .

📌 Customer Service (Barcelona)
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