En UPON Group desarrollamos soluciones tecnológicas que combinan seguridad e inteligencia artificial para ayudar a las empresas a mejorar sus procesos y proteger sus activos. Nuestro grupo está formado por Infinity Neural, especializada en IA aplicada al análisis y optimización de procesos, y West Point, enfocada en soluciones avanzadas de seguridad electrónica.

Somos una compañía en crecimiento, basada en la experiencia, la innovación y la eficacia en la entrega de soluciones tecnológicas, con un objetivo claro: generar impacto real en nuestros clientes. En pleno proceso de expansión, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico (Sistemas de Seguridad) con experiencia, que quiera formar parte de un equipo innovador y participar en proyectos tecnológicos de alto nivel. ¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo de soporte técnico, siendo apoyo de la instalación, configuración y puesta en marcha de sistemas de seguridad, garantizando la máxima calidad en cada proyecto.

Responsabilidades

Como pieza principal de nuestro equipo técnico, te encargarás de: Configurar y preparar cámaras, grabadores, servidores y equipos informáticos para su instalación. Proporcionar soporte técnico remoto a clientes y técnicos de mantenimiento, resolviendo incidencias de CCTV, control de accesos, intrusión y otros sistemas de seguridad. Supervisar el estado de las instalaciones y realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución.

Gestionar grabaciones de videovigilancia y configurar equipos según las necesidades de cada proyecto.

Preparar el material técnico para instalaciones, mantenimientos, alquileres y nuevas incorporaciones. Configurar dispositivos de red y realizar conexiones remotas para diagnóstico y soporte. Elaborar informes ,



partes de trabajo y documentación de las instalaciones e incidencias. Gestión de tickets y clientes. ¿Qué buscamos en ti? Buscamos a un profesional detallista, con mentalidad de resolución de problemas y perfil técnico avanzado: Experiencia: Instalando y programando sistemas

Formación: FP Superior en Electricidad/Electrónica o Sistemas Informáticos.

Movilidad: Carnet de conducir y disponibilidad para viajar puntualmente.

Actitud: Proactividad, compromiso con la perfección técnica y capacidad de trabajo en equipo. ¿Qué esperamos de ti? Que asumas la responsabilidad técnica de tu trabajo, cuidando cada detalle en la ejecución. Que tengas una actitud proactiva, anticipándote a problemas y proponiendo soluciones.

Que trabajes con autonomía, pero manteniendo una comunicación fluida con el equipo. Que te adaptes a entornos dinámicos y proyectos con distintos niveles de complejidad. Que mantengas un alto estándar de calidad y compromiso en cada instalación.

Que puedas realizar guardias muy puntualmente. Que tengas orientación al cliente, asegurando una experiencia profesional en cada intervención. ¿Qué te ofrecemos?

Estabilidad Real: Contrato indefinido en una empresa sólida. Participar en proyectos con clientes internacionales dentro de un entorno tecnológico innovador.

Equilibrio y Horario: Lunes a Jueves de 09:00 a 18:00h y Viernes jornada intensiva Modalidad presencial en el centro de Badalona.

Salario: Competitivo, negociable según tu valía y experiencia demostrada. La inteligencia artificial nos impulsa, pero son las personas quienes la hacen posible ¿Te unes al cambio? Grupo Upon es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y garantizamos que todas las candidaturas serán tratadas por igual sin discriminación por razones de género, origen étnico, sexo, estatus marital, orientación sexual, discapacidad o edad.

📌 Técnico/a de soporte técnico (Madrid)
🏢 West Point Solution
📍 Madrid