Desde Tenth Revolution Group, buscamos un Customer Success Operations Manager para un importante cliente internacional dentro del sector Saa S en Madrid.

Qué buscamos? Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en Saa S Conocimiento sólido en customer success dentro de entornos Saa S.

Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success.

Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa.

Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos.

Experiencia con CRM.

Qué harás Diseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia).

Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión.

Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas.

Condiciones Contrato indefinido con el cliente final Ubicación: Madrid Modalidad mixta (3 días presenciales) Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + beneficios Oportunidad de desarrollo de carrera Buscas tu próximo reto? Envíanos tu CV!

📌 Customer operations manager (España)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 España