Como Junior Operations Analyst formarás parte del Departamento Corporativo de Operaciones de Blau Hotels, dando soporte al equipo en el análisis de datos, la elaboración de informes y presentaciones ejecutivas, el seguimiento de indicadores de negocio (KPIs) y la coordinación de iniciativas y proyectos transversales que contribuyan a la mejora continua y a la toma de decisiones.
Responsabilidades del puesto:
- Elaborar y actualizar informes periódicos de seguimiento operativo (Up Selling/Calidad, Experiencia Cliente)
- Analizar datos e indicadores de negocio (KPIs), identificando tendencias y oportunidades de mejora
- Preparar presentaciones ejecutivas para la Dirección de Operaciones
- Dar soporte en el seguimiento y coordinación de proyectos e iniciativas corporativas
- Recopilar, consolidar y validar información procedente de los diferentes hoteles
- Colaborar en la definición, documentación y mejora de procesos operativos
- Trabajar de forma transversal con diferentes departamentos corporativos y equipos de los hoteles para asegurar el seguimiento de acciones y objetivos
- Seguimiento y apoyo en la implementación y auditoría de las ISO 9001/ ISO 14001