¿Tienes ojo analítico y te motiva marcar la diferencia? En VPlat del Grupo Vodafone España, del Grupo Vodafone España, te estamos buscando. Queremos personas como tú: con criterio, atención al detalle y compromiso por hacer las cosas bien. Forma parte de un equipo clave en la detección del fraude, donde tu trabajo impacta directamente en la seguridad del cliente y del negocio.

Da el siguiente paso en tu carrera en un entorno que apuesta por la innovación, el aprendizaje continuo y el crecimiento cualificado.

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Formación en fraude y Compliance.
- Salario bruto anual: 18.052,54 € b/a
- Jornada Completa: 39 horas
- Turno fijo Tarde, de (15:00 a 23:00h, de lunes a viernes), con 2 días de descanso a la semana y disponibilidad para trabajar 1 fin de semana de cada 3.
- Trabajo Híbrido (durante el turno de noche y fines de semana en modalidad de teletrabajo)
- Tipo de contrato: Indefinido.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Dar soporte operativo en la detección temprana de fraudes y abusos, realizando la revisión de casos, aplicación de criterios establecidos y escalado adecuado.

- Análisis y gestión de alertas e incidentes de fraude detectados en herramientas internas.

- Identificación y clasificación de posibles casos de fraude según criterios y tipologías definidas.





- Aplicación de controles, validaciones y procedimientos establecidos en la operativa.

- Detección de inconsistencias en datos, documentación o solicitudes.

- Escalado de casos complejos y soporte al equipo interno en su resolución.

- Coordinación básica con clientes afectados, incluyendo información de estado y gestión de reclamaciones.

- Registro y documentación de las actuaciones realizadas, garantizando la calidad y consistencia de la información.

- Identificación de incidencias recurrentes y reporte para mejora de procesos.

Requisitos mínimos:
- ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
-Perfil Analítico: Alta atención al detalle, pensamiento analítico, rigor en procesos, buena comunicación escrita y organización del tiempo.
-Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares, en detección de fraude de fraude / banca / seguros.
-Habilidades: Buen manejo de herramientas digitales, como excel y herramientas antifraude
-Estudios: Bachillerato o FP superior. Deseable: estudios en Criminología, Derecho, Economía o similares.
Especialidad:
- No requerido
Horario:
- Horario fijo L-D con 2 Días libres/semana
Duración:
- Indefinida

📌 Analista operativo Detección de Fraude (Madrid)
🏢 Vplat España
📍 Madrid