After Sales Manager – Drones Agrícolas

Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta ocasión y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.

Ubicación: España

Área: After Sales / Operaciones

Sector: Tecnología agrícola / Drones / Agricultura de precisión

Sobre el puesto

Buscamos un/a After Sales Manager para liderar y supervisar la red de posventa de drones agrícolas en España.

La principal responsabilidad será garantizar que la red de tiendas oficiales y servicios autorizados cumpla los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca , asegurando una experiencia de posventa rápida, profesional y homogénea en todo el territorio.

Principales responsabilidades

Supervisar el funcionamiento y rendimiento de la red de posventa a nivel nacional.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la marca.

Realizar visitas y revisiones periódicas a tiendas y servicios autorizados.

Identificar áreas de mejora y hacer seguimiento de los planes de acción.

Supervisar la gestión de garantías, reparaciones e incidencias técnicas.

Asegurar una resolución rápida de las incidencias y minimizar los tiempos de inactividad del cliente.

Gestionar la disponibilidad de recambios en toda la red.

Supervisar los pedidos y niveles de stock de piezas, asegurando que cada punto de servicio disponga de los recambios necesarios.

Garantizar que la red pueda responder a las reparaciones en un plazo inferior a 72 horas , siempre que la disponibilidad de piezas lo permita.





Coordinar la formación y capacitación técnica de los equipos de posventa.

Recoger el feedback de la red y trasladar las principales necesidades e incidencias a los equipos internos.

Analizar el funcionamiento de la red y proponer iniciativas de mejora continua.

Apoyar la apertura y desarrollo de nuevos puntos de servicio.

Requisitos

Experiencia de 3-5 años en posventa, servicio técnico, gestión de distribuidores, field service o operaciones.

Experiencia gestionando redes de servicios técnicos, distribuidores o puntos de venta.

Experiencia en sectores tecnológicos, automoción, maquinaria agrícola, robótica, drones o similares será valorada.

Conocimientos de gestión de garantías, reparaciones y recambios.

Capacidad para analizar problemas y proponer soluciones.

Disponibilidad para viajar por España.

Nivel nativo de español y nivel alto de inglés.

Perfil organizado, autónomo, resolutivo y orientado al cliente.

Perfil que buscamos Una persona hands-on, con capacidad de gestión y orientación a resultados , capaz de trabajar directamente con la red, detectar problemas y conseguir que los estándares de servicio se cumplan. xqziphu

Buscamos especialmente una persona con criterio operativo, capacidad de negociación y orientación a la mejora continua , que entienda la importancia de ofrecer un servicio de posventa ágil y fiable en un sector donde el tiempo de disponibilidad del equipo es crítico para el cliente.

📌 After Sales Manager - Drones Agrícolas (Madrid)
🏢 Glovap
📍 Madrid