Descripción del puesto Como Asesor de servicio en Marcos Automoción, te encargarás de atender a las personas clientas desde su llegada al taller, tanto telefónicamente como presencialmente, ofreciendo una atención cercana y profesional. En tu día a día coordinarás citas, recepcionarás vehículos, informarás sobre reparaciones y tiempos de entrega, y harás el seguimiento de los trabajos con el equipo técnico. También gestionarás presupuestos, autorizaciones y facturación, asegurando la satisfacción de las personas clientas y la calidad del servicio.

Mantendrás actualizada la información en los sistemas internos y colaborarás con otros departamentos para resolver incidencias. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en el Greater Valencia Metropolitan Area.

Requisitos

- Aptitudes en atención telefónica competente,



incluyendo Phone Etiquette y una comunicación clara y empática.
- Aptitudes en Customer Service y orientación a Customer Satisfaction, con foco en la experiencia de la persona clienta.
- Conocimientos de Computer Literacy, manejo ágil de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión internos.
- Excelentes aptitudes de Communication, tanto verbal como escrita, y capacidad para transmitir información técnica de forma sencilla.
- Experiencia previa en puestos de atención al cliente, preferiblemente en automoción o servicios, capacidad para trabajar en equipo y organización del tiempo.
- Valorable formación en automoción, administración o similar, y disponibilidad para trabajar en horario comercial.

📌 Asesor de servicio (España)
🏢 Marcos Automoción
📍 España