En Experis estamos buscando un/a Consultor/a Funcional Salesforce CRM con experiencia en formación de usuarios y adopción de soluciones CRM para participar en un proyecto estratégico del sector energético. La persona seleccionada será responsable de planificar, preparar e impartir formaciones dirigidas a usuarios de negocio, apoyando la adopción de la herramienta en los dominios de Ventas, Atención al Cliente y Contratación , así como colaborando en iniciativas de gestión del cambio y acompañamiento funcional. Impartición de sesiones formativas presenciales y remotas a usuarios de negocio.

Elaboración de manuales de usuario, guías rápidas y documentación funcional. Realización de demostraciones funcionales y ejercicios prácticos. Resolución de consultas funcionales antes, durante y después de las formaciones.

Acompañamiento a los usuarios finales en el uso de la solución CRM. 4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo.

Ubicación : Madrid Experiencia de entre 6 y 9 años como Consultor/a Funcional CRM.

Experiencia demostrable en Salesforce CRM Functional Consulting .

Experiencia en el sector Energía .



Atención al Cliente Experiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio.

Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional.

Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas. Conocimientos y experiencia obligatorios en Anthropic Claude . Conocimientos y experiencia obligatorios en Spec Driven Development (SDD) . Español nativo o nivel C2.

Experiencia en programas de transformación y evolución CRM.

Experiencia en iniciativas de gestión del cambio.

Certificaciones

Salesforce , Microsoft Dynamics 365 o plataformas equivalentes.

Experiencia en programas Train the Trainer . Conocimiento de metodologías de adopción digital y capacitación de usuarios. ¿Formar parte de Experis significa unirse a una compañía especializada en talento tecnológico y transformación digital, participando en proyectos de alto impacto junto a organizaciones líderes del mercado. Acompañamos tu desarrollo profesional mediante capacitación continua, acceso a proyectos innovadores y una red de especialistas con los que seguir creciendo tanto a nivel técnico como funcional.

📌 Consultor/a funcional / formador salesforce crm - (sector energía) - híbrido madrid
🏢 Experis España
📍 Madrid