LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 3 personas para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Barcelona Sants.

Funciones principales: Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora

Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios Gestión de incidencias Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones

Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental Ayudar a los viajeros con necesidades especiales Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida

Se ofrece: Formación inicial a cargo de la empresa Uniforme corporativo proporcionado Jornada laboral: parcial Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual Horario de servicio: de 05:15 a 12:55 / 14:35 a 22.15h.





Incorporación prevista: 07/09/2026 Contrato: de 6 meses Retribuciones : 17.094€/ bruto año (jornada completa)+ complementos REQUISITOS Formación académica: Estudios mínimos: ESO - adjuntar título Experiencia cualificado: Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.). También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica.

Idiomas: Español nativo o Bilingüe.

Catalán: nativo o Bilingüe.

Inglés: nivel medio.

- adjuntar título o certificado Competencias técnicas: Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias. Capacidad para redactar de forma clara y precisa.

Habilidades personales: Escucha activa y buena comunicación oral y escrita. Buena dicción. Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia. Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información. Flexibilidad horaria.

Perfil personal: Persona resolutiva, responsable y proactiva. Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.

📌 CONTRO DE ACCESO AL TREN EN BARCELONA SANTS
🏢 LOGIRAIL SME
📍 Barcelona