Desde Interempleo Recruitment nos encontramos en búsqueda de un/a Controller de Procesos SAT para una importante empresa del sector de las apuestas ubicada en Mar Menor.

Funciones

Analizar el funcionamiento diario del departamento SAT.

Controlar tiempos de respuesta y resolución de incidencias.

Hacer seguimiento de incidencias abiertas, cerradas, pendientes y recurrentes.

Detectar retrasos, duplicidades o ineficiencias en los procesos.

Elaborar informes periódicos y cuadros de mando.

Definir y controlar indicadores clave del área.

Proponer mejoras para reducir tiempos y mejorar la calidad del servicio.

Revisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Coordinarse con responsables, técnicos y otros departamentos.

Requisitos

Formación en Administración, Ingeniería, Sistemas, Electrónica, Organización Industrial, ADE,



Business Analytics o similar.

Experiencia mínima de 2 años en control de procesos, operaciones, SAT, soporte técnico, calidad, auditoría interna o análisis de datos.

Nivel avanzado de Excel.

Valorable conocimiento de Power BI y Power Query.

Valorable experiencia con herramientas de ticketing, ERP, CRM o gestión de incidencias.

Capacidad para analizar datos y elaborar informes claros.

Se ofrece

Proyecto fiable en una empresa consolidada.

Contrato indefinido.

Puesto con impacto directo en la mejora del departamento SAT.

Jornada L-J 8:30-18h y Viernes 8 a 15h

Salario texto oculto0€

📌 CONTROLLER DE PROCESOS SAT (Cartagena)
🏢 INTEREMPLEO
📍 Cartagena