Buscamos un/a Customer Quality Performance Engineer para un significativo cliente del sector automoción, responsable de asegurar el desempeño de calidad con impacto en cliente final y plantas de fabricación, liderando problemas críticos, escalados y acciones cross-functional.
Responsabilidades y Tareas de la Función
- Identificar puntos débiles y desviaciones de calidad, emitir alertas y asegurar la implementación de soluciones eficaces para la protección del cliente.
- Liderar el seguimiento de problemas críticos y cross-functional, asegurando el cumplimiento de las acciones y plazos definidos.
- Monitorizar los plazos de resolución de no conformidades, garantizando soluciones robustas y definitivas para producción en serie y postventa.
- Coordinar reuniones de seguimiento y realizar los correspondientes escalados a los foros adecuados.
- Preparar resúmenes ejecutivos de incidentes y problemas de calidad.
- Gestionar y escalar problemas de calidad con potencial impacto en el cliente o en campañas de postventa.
- Monitorizar los costes de garantía asociados a su ámbito y participar activamente en las reuniones de seguimiento.
- Asegurar la capitalización y el despliegue transversal de soluciones de mejora entre las diferentes plantas.
- Trabajar transversalmente con Fabricación, Logística, Ingeniería de Producto, Ingeniería de Procesos, Compras, Supplier Quality y Customer Quality.
- Preparar y presentar información de forma clara, rigurosa y sintética ante diferentes niveles de interlocución y comités.
- Gestionar situaciones adversas con clientes y diferentes stakeholders, manteniendo una comunicación adecuada y orientada a soluciones.
Requisitos Obligatorios
- Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica o similar.
- 4–5 años de experiencia en Calidad, Ingeniería o proyectos en automoción.
- Experiencia en Customer Quality, Supplier Quality o Quality Engineering.
- Conocimiento de productos/componentes de automoción.
- Dominio de herramientas de calidad: 5 Why, Ishikawa, IS/IS NOT y Risk Assessment.
- Capacidad de análisis, resolución de problemas, coordinación transversal y gestión de proyectos.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de síntesis.
- Inglés avanzado y francés profesional.
- Microsoft Office – nivel usuario.
Requisitos Complementarios
- Experiencia en gestión de clientes, garantías o postventa.
- Experiencia en entornos internacionales/multiculturales.
📌 Customer Quality Engineer (Valladolid)
🏢 LUZA Group
📍 Valladolid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.