Desde Melt Group, estamos colaborando con una empresa del sector del Packaging, que necesita incorporar un/a Customer Service.

Esta posición es principal para asegurar la satisfacción del cliente, gestionar pedidos y coordinar con los diferentes departamentos para garantizar la entrega a tiempo y conforme a las especificaciones acordadas.

Responsabilidades del puesto: Atender a los clientes gestionando sus consultas, pedidos y necesidades de manera eficaz, garantizando una comunicación clara y fluida. Realizar el seguimiento de los pedidos desde su recepción hasta su entrega, asegurando que todos los plazos y condiciones acordadas se cumplan.

Colaborar con los departamentos de producción, logística y calidad para asegurar que los productos se entreguen conforme a los requisitos de los clientes. Mantener actualizados los registros de pedidos, albaranes,



facturas y cualquier otra documentación relevante para los clientes. Proponer soluciones para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente, optimizando los procesos internos.

Realizar visitas puntuales a clientes para asegurar el seguimiento de pedidos y fortalecer la relación comercial.

Requisitos necesarios: Experiencia mínima de 3 años en el sector del packaging de cartón. Inglés avanzado y francés fluido como requisito indispensable para gestionar pedidos internacionales y mantener una comunicación fluida con clientes extranjeros.

Formación superior, preferentemente en áreas de administración, comercial o afines. Conocimientos en herramientas informáticas, con nivel avanzado en herramientas ofimáticas experiencia con sistemas ERP.

📌 Customer service person (Montmeló)
🏢 Melt Group
📍 Montmeló