As-tu toujours rêvé de travailler sous le soleil espagnol ? C’est ta chance Nous recherchons des représentant-e-s du service client francophones, maîtrisant également l’anglais, pour accompagner la clientèle du marché BeLux dans le cadre de notre projet MediaMarktSaturn chez Transcom.La formation commencera le 10 août 2026. Si tu résides déjà en Espagne, que tu es disponible à cette date et que cette opportunité t’intéresse, découvre la description du poste ci-dessous et postule dès maintenant
Ce que nous proposons
- Rémunération: Entre 1 718,70 € et 2 094,66 € brut par mois, selon le volume horaire choisi.
- Contrat:Contrat temporaire de 6 mois, comprenant une période d’essai de 2 mois, avec possibilité de prolongation en fonction de performances exceptionnelles et des besoins du projet.
- Volume horaire: Plusieurs options sont disponibles : 32, 34, 36 ou 39 heures par semaine.
- Formation: 10 jours de formation complète, rémunérée et à temps plein, de 09h00 à 17h00. Elle pourra se dérouler en ligne ou dans nos bureaux d’Alicante, selon les besoins opérationnels.
Modèle de travail : hybride ou télétravail
Le modèle de travail dépend de ton lieu de résidence:
- Moins de 50 km d’Alicante : Tu travailleras selon un modèle hybride après avoir terminé les 10 jours de formation.
- Plus de 50 km d’Alicante : Tu travailleras entièrement à distance dès le premier jour, à condition de résider sur la péninsule espagnole.
Tes missions au quotidien
Au sein de la famille Transcom, tu accompagneras la clientèle de MediaMarktSaturn par téléphone et répondras à ses questions concernant les produits et services. Il s’agit uniquement d’appels entrants, sans prospection commerciale.Tes principales missions seront les suivantes:
- Répondre aux demandes d’assistance et résoudre les problématiques rencontrées par la clientèle.
- Utiliser les scripts et les bases de données internes afin de fournir des réponses précises et adaptées.
- Garantir une expérience client professionnelle, e