- HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL

- Puerto calero (Las Palmas)
- Experiencia

No se requiere experiencia

- Salario

Retribución sin especificar
- Área - Puesto

Atención al cliente
- Técnico/a de Atención al Cliente

- Categoría o nivel

Técnico/a

- Vacantes

1

- Inscritos

0

- Contrato

Contrato Indefinido

- Jornada

Completa

Proceso de selección continuo.

Funciones

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. ¡Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare! Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa. Funciones: • Presencia constante en front office y atención a clientes. • Alcanzar los objetivos de satisfacción de clientes • Revisar cierre nocturno y listados diarios • Resolución de problemas; tratamiento y resolución de quejas de clientes. • Control de Grupos y facturación.



• Revisar la facturación diaria. • Controlar el fondo de caja y arqueos. • Supervisar la asignación de habitaciones. • Seguimiento y resolución de quejas. • Revisar las reservas de las llegadas del día. • Proporcionar información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel. • Aplicar la política upselling y crosseling

Requisitos

- Formación:
- Turismo y/o Dirección de Hoteles. Conocimientos de idiomas:
- Conocimientos de castellano, inglés y alemán (deseable francés, italiano) Experiencia:
- 2 años en posición similar en Hotel de misma categoría. Conocimientos informáticos :
- Conocimientos en ofimática (Paquete Office). PMS AVALON Otros conocimientos :
- Experiencia dilatada en el Departamento de Recepción.
- Conocimiento de los estándares de calidad y procedimientos de hoteles de 5*

Se ofrece

• Salario competitivo acorde con la categoría competente, con incentivos por desempeño. • Programa de Upselling • Posibilidad de alojamiento y manutención en el hotel. • Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. • Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos, incluyendo seguros de salud, viajes, entretenimiento y más. • El contrato será indefinido respetando siempre la legislación vigente y la documentación específica en materia de contratación. • Jornada completa, con los descansos diarios y semanales legalmente establecidos. • Se estipulará el plazo de periodo de prueba máximo contemplado en la normativa para la categoría profesional ofertada, dejándose constancia de ello en el contrato.

HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL

- Barcelona
- Recursos Humanos

📌 - Secrets Lanzarote Resort & Spa (Puerto Calero)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 Puerto Calero