En Malthus Darwin, somos una consultora especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro objetivo es conectar a los mejores profesionales con proyectos tecnológicos de primer nivel, ofreciendo siempre un servicio cercano y de calidad.Actualmente buscamos incorporar un/a Técnico/a Workplace N3 / Especialista Workplace para participar en un proyecto tecnológico.¿Cuáles serán tus funciones?Resolución de incidencias críticas y problemas complejos escalados desde N2.Administración avanzada de plataformas Workplace corporativas.Análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) y resolución de problemas de alto impacto.Administración avanzada de Windows 10/11, macOS y entornos Citrix VDI.Diseño y mejora continua de servicios y soluciones de puesto de trabajo.Gestión técnica de incidencias críticas y problemas mayores.Gestión de escalados complejos y relación directa con fabricantes y soporte Premium.Definición de procedimientos, estándares y mejores prácticas.Asesoramiento técnico a equipos de Service Desk,
N2 e Ingeniería.Participación en proyectos de migración, modernización y transformación Digital Workplace.Identificación de oportunidades de automatización y optimización operativa.¿Qué buscamos?Al menos 3 años de experiencia en entornos Workplace Enterprise.Experiencia demostrable como Técnico/a N3 o Especialista Workplace.Conocimientos avanzados de herramientas ITSM e ITIL.Administración avanzada de Windows 10/11 y macOS.Conocimiento experto de plataformas Citrix VDI.Experiencia en gestión de problemas y análisis de causa raíz (RCA).Experiencia gestionando escalados técnicos complejos con fabricantes.Capacidad para liderar resoluciones técnicas de alto impacto.Autonomía, capacidad analítica y buenas habilidades de comunicación técnica.Valorable:Microsoft Endpoint Manager (Intune), Azure Virtual Desktop, Active Directory y Azure AD., Microsoft 365 Enterprise, PowerShell avanzado, ITIL Foundation o superiores.Certificaciones Microsoft.Certificacio
📌 Técnico/a Workplace (Comunidad de Madrid)
🏢 Malthus Darwin
📍 Comunidad de Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.