✨Qué esperamos de ti ✨ Para poder iniciar este reciente reto, buscamos un Técnico de Soporte con una experiencia mínima de 2/3 años en soporte y resolución de incidencias complejas. Preferiblemente, candidaturas que residan en Madrid y con incorporación inmediata. Funciones y responsabilidades : Atención de usuarios por vía telefónica, escrita (email) para la resolución de incidencias o solicitudes de IT. Gestión de Ticketing de forma efectiva y diligente, con la documentación y reportes que sean requeridos. Gestión de alertado de sistemas (monitoring) y avisos a guardia ante determinadas casuísticas. Conocimientos técnicos requeridos: Conocimiento Alto en Directorio Activo/Windows Conocimiento Alto en Microsoft 365 Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT. Experiencia en la gestión de incidencias con herramientas de Ticketing. Experiencia y conocimientos demostrables en Microsoft. Experiencia en mantenimiento y administración de Sistemas Windows y Directorio Activo. Conocimiento de procesos en maquetación de equipos y cambio de las piezas básicas por portátiles y memorias de disco. Condiciones y logísticas : Salario: 18/20 K en función de expertise.



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📌 Técnico De Soporte Sau (Madrid)
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