¡Seguimos buscando talento...y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.

Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.

Estamos buscando un/una Mid IAM Analyst para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en el sector bancario.

- Horario: Horario español: 15:00 a 23:00 (en verano) o de 14:00 a 22:00 (en invierno) *para cubrir horario de 9 a 17 horario Venezuela

Funciones

Gestionar la operación diaria de identidades y accesos en entornos de Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.Ejecutar procesos de Joiner, Mover & Leaver (JML), incluyendo altas, bajas, cambios de rol y solicitudes de acceso.

Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos conforme a las políticas de seguridad y gobierno de identidades.

Proporcionar soporte L1/L2 para incidencias relacionadas con autenticación y accesos:

- Desbloqueo de cuentas.
- Restablecimiento de contraseñas.
- Soporte de autenticación multifactor (MFA).
- Resolución de problemas de acceso a aplicaciones corporativas.

Gestionar el seguimiento y escalado de incidencias según los procedimientos operativos establecidos.

Elaborar y mantener reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento.





Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.Colaborar con equipos de Ciberseguridad, Infraestructura y Compliance para garantizar la correcta aplicación de controles de acceso.

Participar en esquemas de soporte integral para usuarios y equipos distribuidos en Europa y Latinoamérica.

Asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA acordados.

¿Qué requerimientos mínimos necesitamos?

- Grado en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o disciplinas relacionadas.
- Alrededor de 4 años de experiencia en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT.

Experiencia práctica en:

Experiencia en:

- Procesos JML.
- Gestión de accesos y permisos.
- Gestión y resolución de incidencias.
- Soporte a auditorías y cumplimiento normativo.

Certificaciones

- Microsoft AZ-900 (valorable).

Conocimientos técnicos

- Gestión de accesos y permisos.
- Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML).
- Administración de cuentas de usuario.
- Incident Management.
- Service Desk / Soporte Operativo.

Competencias personales

- Capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Orientación al cliente y al servicio.
- Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad.
- Habilidad para trabajar en equipos internacionales y multiculturales.




- Capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos dinámicos.

Disponibilidad

- Ubicación en España.
- Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario:
- Cobertura del horario laboral de Venezuela (09:00 a 17:00).

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