Descripción del trabajoLa teva missió serà gestionar, durant el torn nocturn, les comunicacions dels nostres clients (trucades, missatges, correus electrònics, xats, etc.), oferint sempre una resposta personalitzada, eficient i respectuosa d’acord amb els protocols establerts per cada client, en torn de nit. Gestió integral de trucades entrants i emesses, correus electrònics i xats. Entendre les necessitats del client i oferir respostes adaptades. Concertació de visites, agendes mèdiques i altres serveis corporatius. Mantenir la qualitat del servei segons els estàndards de l’empresa. Participar activament en la formació contínua i en la millora dels processos. Imprescindible: Atenció de trucades telefòniques en català, castellà i/o anglés de manera fluida i actitud proactiva i respectuosa. Col·laborar a protegir el bon clima laboral i de respecte existent en l'empresa. català (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
#J-18808-Ljbffr

📌 Teleoperador/A Atenció Al Client Torn De Nit (Barcelona)
🏢 Teléfono Permanente, Contact Center
📍 Barcelona